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　　依托该系统，普华永道为众多企业提供了有力支持，推动其业务实现跨越式发展。以某大型科技企业为例，在普华永道的助力下，该企业成功搭建起由人工智能助理驱动的全渠道联络中心。此中心融合了预测意图建模、自适应对话以及实时分析等多项先进技术，使通线%，呼叫转接情况显著减少 60%，客户满意度也提升了约 10%，客户互动模式由此得到深度优化。另外，一家全球知名的医疗保健企业同样受益于这一系统。在肿瘤诊疗领域，该企业引入了代理式 AI 工作流程。借助智能助理，临床与运营流程得以简化，获取具有可操作性的临床洞察的效率提高了 50%，为精准医疗和临床研究提供了坚实支撑。与此同时，AI 驱动的文档处理功能，使员工在管理方面的负担减轻了近 30%，为癌症治疗模式带来了创新变革。

　　普华永道还加大战略投资，包括持续推进“新时代审计（Next Generation Audit）”项目，该项目五年内投资 10 亿美元，旨在利用人工智能等新技术进一步实现审计工作的优化、标准化、集中化和自动化，以更高质量的审计帮助客户在关键事务上与利益相关方建立信任。过去一年，普华永道全球网络还投资 36 亿美元，包括 8 项收购和 7 项战略投资，以拓展从产品设计、供应链到数据治理等关键领域的专业能力。